Sur internet, capter l’attention de ses lecteurs est un enjeu d’importance pour une marque, un produit, qui souhaite privilégier une approche avec sa cible en partageant une émotion. 

Le storytelling : dans quel but ?

Ce mode de communication adopte une forme narrative en nous racontant un récit, une histoire. Il s’agit d’une technique qui cherche à susciter une émotion, un peu comme dans notre enfance quand nos parents nous lisaient de belles histoires avant le coucher du lit. Née aux États-Unis dans les années 90, cette technique de communication a commencé par être utilisée dans les entreprises, à l’image de COCA-COLA, mais également par le monde politique. En France, elle est encore peu utilisée sauf dans les secteurs du luxe ou de l’alimentation qui font preuve de longévité et qui ont su installer une relation de confiance avec le consommateur. L’action provoquée par cette narration, permet de développer avec le public une relation singulière de rapprochement et d’identification qui amène à fidéliser une clientèle.  

L’art du storytelling appliqué à la conception web

À la conception d’un projet web, le cahier des charges aborde les aspects du workflow – chaîne de production d’un site – mais celui de l’aspect. En d’autres termes qu’est-ce qui démarquera le site des milliards d’autres sites présents sur la toile ? Alors, il sera judicieux de produire un contenu sur l’histoire d’une marque, l’expérience d’une prestation ou d’une entreprise. Autre avantage du storytelling, il permettra notamment, une fidélisation du client basée sur l’émotion en utilisant les réseaux sociaux pour susciter leurs réactions. En somme, le storytelling doit faire preuve de créativité dans sa conception, dans un cadre ludique adapté à ses lecteurs. D’autre part, c’est une forme novatrice de rhétorique qui peut être utilisée à titre personnel. Ainsi, votre profil Linkedin peut se formater avec une compilation de votre parcours professionnel. Décrire votre histoire en introduisant vos valeurs, des anecdotes ‒ liées à des problématiques passées ‒, et les solutions que vous avez mises en pratique permet de susciter la curiosité du lecteur/recruteur à votre égard.  

Le storytelling n’est pas une invention récente du marketing

L’utilisation de cette pratique prouve toujours son efficacité. Les histoires se transmettent bien plus facilement qu’un concept : elles permettent une compréhension immédiate et surtout émotionnelle de la réalité. C’est pourquoi cette méthode détient un fort pouvoir de séduction pour vous démarquer et provoquer l’engouement autour de votre message.